Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Versand

Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet. Die Lieferung dauert anschliessend 6–9 Werktage (Montag bis Freitag), sowohl in die Schweiz als auch in die Vereinigten Staaten.

Ist der Versand kostenlos?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen in die Schweiz und in die Vereinigten Staaten an.

Liefern Sie auch ausserhalb der Schweiz?
Wir liefern in die Schweiz und in die Vereinigten Staaten.

Rückgabe & Erstattung

Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Bestellung Zeit, einen Artikel zurückzugeben. Der Artikel muss im Originalzustand sein.

Wer bezahlt die Rücksendung?
Bei defekten oder beschädigten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei anderen R��ckgaben gehen die Kosten zu Lasten des Kunden.

Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen.

Zahlung & Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und PayPal.

Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Absolut. Alle Transaktionen sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt. Ihre Zahlungsdaten werden direkt von unseren Zahlungsanbietern verarbeitet.

Bestellungen

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Link. Sie können Ihre Bestellung auch über unsere Tracking-Seite verfolgen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@kleidge.com. Änderungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Kontakt

E-Mail: contact@kleidge.com
Telefon: +1 406 201 5059
Kundenservice: Mo–Fr, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)
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